Enquête de satisfaction, Groupe Emergence à Argenteuil et dans l’Ouest parisien

Afin d’améliorer notre qualité de service, le Groupe Emergence a mis en place une enquête de satisfaction auprès de nos patients et de l’ensemble de nos partenaires.

Ce questionnaire a pour but de permettre à l’ensemble de nos équipes la mise en place d’un service de proximité.

Les résultats de cette enquête nous permettent ainsi :

  • d’améliorer la satisfaction globale de l’ensemble des personnes transportées et de nos partenaires,
  • de sensibiliser nos employés à l’importance de proposer en permanence une qualité de service optimale,
  • de définir nos nouvelles orientations stratégiques.
Notre enquête de satisfaction en ligne

Traitement des réclamations

Le traitement des réclamations est un élément essentiel pour notre entreprise. C’est pour nous un engagement de satisfaction vis-à-vis de nos clients, prescripteurs et employés, mais c’est aussi une formidable opportunité pour détecter les axes d’amélioration.

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